Die Lieblingsjacke oder das Smartphone wurde im Zug liegen gelassen? Keine Sorge!
Unser Zugpersonal nimmt alle Fundsache nach jeder Fahrt mit aus dem Zug und bringt diese ins Büro. Bitte melden Sie sich mit einer (möglichst genauen) Gegenstandbeschreibung und dem „wann & wo“ unter:
Die Sonderzüge für Sportsfreunde zu den Auswärtsspielen bieten wir in enger Kooperation mit Eurer Fanbetreuung und im Auftrag der Verkehrsverbünde an. Fahrzeiten und alles was sonst dazu gehört, bekommt Ihr von Eurer Fanbetreuung. Meistens werden uns die Fahrpläne erst recht kurzfristig bekanntgegeben, daher bitten wir Euch nicht bei uns nachzufragen. Vertraut auf die Infokanäle der Fanbetreuung, die wir umgehend informieren, wenn wir mehr wissen.
Es gelten alle Fahrkarten der Verkehrsverbünde in NRW. Wir empfehlen das „NRW-Ticket“ – es besteht wie überall Fahrkartenpflicht. Die Züge werden von einer „Truppe“ unserer „Gute Laune-Schaffner“ begleitet.
Falls Ihr besondere Bedürfnisse habt, wie den Transport von „Pauken und Trompeten“, wendet Euch bitte auch an die Fanbetreuung. Wir werden für Euch eine gut-gelaunte Lösung finden!
Wir freuen uns über Euer Interesse an der „Eisenbahn“, an unserem Unternehmen und den Fahrzeugen – ist dies doch auch für viele Kollegen bei uns der innere Antrieb. Die meisten Fahrten sind bestellte und öffentliche Nahverkehrsfahrten. Bitte habt Verständnis, dass die Fahrgäste im Vordergrund stehen, die „nur von A nach B fahren wollen“, wir aber auch Euch zugewandt sind. Zur Fahrzeugeinsatzplanung, zu Überführungsfahrten und/oder Betriebsabläufen können wir keine Auskünfte geben, zumal sich diese oft kurzfristig noch ändern. Zum Fachsimpeln trefft Ihr uns auf verschiedenen Veranstaltungen rund um die Eisenbahn oder je nach Möglichkeit auch in unseren Zügen.